Conditions de retours à NoëlMis à jour 2 hours ago

Pendant les Fêtes les délais de retours sont allongés jusqu'au 15/01/2026 pour toute commande passée entre le 19/11/2025 et le 30/12/2025.

Pour retourner votre colis vous pouvez effectuer une demande de retour depuis l'espace "Mes commandes" de votre compte client en cliquant sur la commande concernée puis en remplissant le formulaire de retour.

Si vous n'avez pas de compte client, vous pouvez effectuer votre demande de retour directement via ce lien : https://www.balibaris.com/a/return.

Retour par voie postale : vous recevrez par mail votre étiquette de retour puis vous pourrez préparer votre colis : 

1. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et avec l'étiquette
2. Insérez votre facture originale ou le bon de livraison dans votre colis
3. Imprimez l'étiquette d'envoi et collez la sur votre colis

Rendez-vous dans un point de collecte Chronopost sous 7 jours, passé ce délai votre retour ne pourra être traité.

Les frais de retour sont offerts par Balibaris une fois par commande.

Retour en boutique : vous pouvez retourner vos articles* dans tous les points de ventes Balibaris (hors grands magasins et outlets). 

*Les produits issus des ventes archives sont éligibles uniquement à un retour par voie postale.