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Mes commandes et paiements

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Lorsque vous avez validé votre commande, vous recevrez un mail de confirmation directement sur votre adresse mail. N'hésitez pas à consulter vos spams, le mail peut se glisser dedans. Si vous n'avez rien reçu, vous pouvez nous écrire directement à se

Je souhaite modifier/annuler ma commande

Pour modifier votre commande, vous pouvez nous écrire directement à [email protected] en renseignant votre numéro de commande et les informations à modifier. Une fois votre commande validée, il n'est plus possible de l'annuler. Vous avez l

Je souhaite regrouper plusieurs commandes

Il n'est pas possible de fusionner des commandes. Vos commandes seront donc expédiées séparément une fois qu'elles auront été préparées par nos équipes logistiques.

Quels sont les moyens de paiement ?

Pour régler vos commandes en ligne, nous proposons 3 modes de paiements sécurisés :. Balibaris n'accepte pas le paiement pas chèque.

Le paiement est-il sécurisé ?

La transmission d'information sur le site Balibaris s'opère dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur internet. Les numéros de carte de paiement ne sont pas transmis à Balibaris mais uniquement sur le site sécurisé de la plate

Je souhaite régler ma commande avec une carte cadeau ou un avoir

Pour régler votre commande avec une e-carte cadeau ou un avoir, il vous suffit de rentre le code dans la rubrique "Carte cadeau ou code promo". La déduction du montant se mettra automatiquement à jour. Les avoirs ou cartes cadeaux obtenus en boutique

J'ai besoin d'une facture

Vous pouvez télécharger votre facture directement sur votre compte Balibaris dans la rubrique "Mes commandes".