Mon colis est en retour expéditeurMis à jour 2 years ago
Votre colis peut être remis en retour expéditeur pour différentes raisons, la plus courante étant que le délai pour récupérer votre colis en point relais est dépassé.
Si votre colis est en retour expéditeur, il vous suffit d'envoyer un mail à [email protected] en indiquant :
- Votre numéro de commande
- L'adresse domicile à laquelle vous souhaitez que votre colis soit réexpédié.
Nous remettrons votre colis en livraison dès que nous le recevrons. Le délai de réception d'un colis en retour expéditeur est de 5 à 15 jours ouvrés.