Mon colis n'a pas été livré à la bonne adresse / au bon point relaisMis à jour 6 months ago

Pour une livraison Mondial Relay : 

Si votre colis n'a pas été livré au bon point relais, cela peut-être dû à une surcharge de colis dans le point relais sélectionné ou à une fermeture exceptionnelle. 

Le transporteur vous indiquera par mail le nouveau point relais. 

Pour une livraison Colissimo : 

Si votre colis n'a pas été livré à la bonne adresse domicile, vous pouvez nous contacter à [email protected]