Quelle est la procédure de retour à suivre depuis la France métropolitaine ?Mis à jour a month ago
Pour retourner votre colis depuis la France métropolitaine, vous pouvez effectuer une demande de retour depuis l'espace "Mes commandes" de votre compte client en cliquant sur la commande concernée puis en remplissant le formulaire de retour.
Si vous n'avez pas de compte client, vous pouvez effectuer votre demande de retour directement via ce lien : https://www.balibaris.com/a/return.
Retour par voie postale : vous recevrez par mail votre étiquette de retour puis vous pourrez préparer votre colis :
- Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et avec l'étiquette
- Insérez votre facture originale ou le bon de livraison dans votre colis
- Imprimez l'étiquette d'envoi et collez la sur votre colis
Rendez-vous dans un point de collecte Chronopost sous 7 jours, passé ce délai votre retour ne pourra être traité.
Les frais de retour sont offerts par Balibaris une fois par commande.
Retour en boutique : vous pouvez retourner vos articles dans les boutiques suivantes :
- Balibaris - Paris Vieille du Temple
- Balibaris - Paris Francs Bourgeois
- Balibaris - Paris Batignolles
- Balibaris- Paris Beaugrenelle
- Balibaris - Paris La Défense Quatre Temps