Quelle est la procédure de retour à suivre depuis la France métropolitaine ?Mis à jour 8 months ago

Pour retourner votre colis depuis la France métropolitaine, connectez vous à votre compte Balibaris et rendez-vous dan la rubrique "Mes commandes". 

En cliquant sur la commande concernée, cliquez sur "Faire une demande de retour" et remplissez le formulaire de retour ici : https://www.balibaris.com/pages/demander-un-retour

Vous recevrez par mail votre étiquette de retour Colissimo : 

1. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et avec l'étiquette
2. Insérez votre facture originale ou le bon de livraison dans votre colis
3. Imprimez l'étiquette d'envoi et collez la sur votre colis. 

Rendez-vous à La Poste la plus proche sous 7 jours et le colis sera pris en charge après avoir été scanné. 

Les frais de retour sont offerts par Balibaris.