Retours et remboursements
Quelle est la procédure de retour à suivre depuis la France métropolitaine ?
Pour retourner votre colis vous disposez de 14 jours après réception de votre commande afin d'effectuer la démarche. *. Pour cela, vous pouvez effectuer une demande de retour depuis l'espace "Mes commandes" de votre compte client en cliquant sur la c
Quelle est la procédure de retour à suivre depuis l'étranger ?
Pour retourner votre colis vous disposez de 14 jours après réception de votre commande afin d'effectuer la démarche. *. Pour effectuer la demande de retour, connectez vous à votre compte Balibaris et rendez-vous dan la rubrique "Mes commandes". En cl
Quelles sont les conditions de retours et de remboursements ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour effectuer une demande de retour à compter de la date de réception de votre commande indiquée par le transporteur. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballa
Je n'ai pas créé de compte, comment faire mon retour ?
Vous pouvez effectuer votre demande de retour avec ou sans compte client directement via ce lien : https://www.balibaris.com/a/return
J'ai réglé ma commande en 3 fois avec Alma, comment se passe le remboursement ?
Si vous avez payé votre commande en 3 fois avec Alma, votre remboursement sera fait directement par Alma et les mensualités restantes ne seront pas prélevées. Vous serez donc remboursés de la somme du nombre de prélèvements effectués directement sur
Je souhaite échanger un article
Vous avez la possibilité d'effectuer une demande d'échange depuis notre formulaire de retour classique. Vous aurez la possibilité de choisir entre un remboursement de votre commande ou un échange du produit souhaité (dans la limite des stocks disponi
Quels sont les délais de remboursement ?
Nous nous engageons à rembourser votre commande dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de traitement de votre retour. Les remboursements se font par le moyen de paiement ayant servi au règlement de la commande :. Pour information, nous
Mon article présente un défaut, comment faire pour le retourner ?
Si votre article présente un défaut, vous pouvez nous contacter directement à [email protected]. Notre équipe vous indiquera la procédure à suivre pour retourner votre article et en recevoir un nouveau sans défaut.