Quelle est la procédure de retour à suivre depuis l'étranger ?Mis à jour 3 months ago

Pour retourner votre colis hors France métropolitaine, connectez vous à votre compte Balibaris et rendez-vous dan la rubrique "Mes commandes". 

En cliquant sur la commande concernée, cliquez sur "Faire une demande de retour" et remplissez le formulaire de retour, vous serez automatiquement redirigé vers la bonne interface pour valider votre retour.

Vous recevrez votre étiquette de retour par mail. Les frais de retour depuis l'étranger sont à la charge du client et seront déduit du montant de votre remboursement.

- Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et avec l'étiquette
- Insérez votre facture originale ou le bon de livraison dans votre colis
- Imprimez l'étiquette d'envoi et collez la sur votre colis. 

Rendez-vous au point de collecte le plus proche sous 7 jours et le colis sera pris en charge après avoir été scanné.